本隐私政策声明管理大众银行有限公司(“银行”)在互联网上提供的PB enterprise 服务,同时是本银行隐私政策的延伸,本政策可在www.pbenterprise.com上和本银行的任何分行获得。
收集客户的个人信息是为了让客户能够使用PB enterprise服务,并使客户能够享有本银行提供的其他线上服务。
发布本隐私政策声明是为了强化本银行对始终保护客户向本银行提供的信息的机密性、完整性和安全性的政策的承诺。
信息安全
保护客户信息的安全程序
本银行承诺尽最大努力维持较高的电脑安全标准和程序,以确保客户进行的所有交易始终安全且保密。为此,本银行已建立必要的控制系统,以便在任何时间均确保客户信息的安全性和机密性。尽管本银行与客户的关系可能已终止或以其他方式结束,但仍应维持这些安全标准和程序。尽管如此,本银行谨此明确告知客户,本银行无法控制客户用于访问本网站上的PB enterprise服务的电脑、电脑软件系统和其他杂项,并且无法保证通过互联网进行的传输是获得保障或绝对安全的。
数据完整性
为了确保数据完整性,通过PB enterprise服务传输的所有客户信息均使用传输层安全性(TLS)进行储存,从而确保客户的信息将享有高标准的机密性、完整性和安全性。
有限的员工访问权限
本银行维持严格的程序,仅授权严格相关或需要在“需要知道的基础上”访问客户信息的员工。本银行员工已接受有关客户隐私和保密权的教育。员工若违反本银行政策,员工将受到本银行认为适当的纪律处分。
信息披露
依据严格遵守2013年金融服务法令(“FSA”),除经您同意的共享信息外,本银行不会向任何第三方或外部机构披露客户的信息。
如果向这些各方提供信息,本银行应采取合理措施确保该实体至少具有与本银行内部实施的相同水平客户隐私标准。
银行披露客户信息的唯一其他情况是:
客户信息的收集和使用
本银行不时规定的某些客户个人信息需要由客户本人提交给本银行,以便本银行能够处理客户的申请,并提供与本银行提供之服务相关的指示并进行交易。一般来说,所需信息的性质包括但不限于客户姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、年龄、性别、照片和图像、身份证或护照等身份证明文件的详情等信息以及(若适用)财务信息,例如收入信息、收入来源、资产、负债、户口信息、户口余额、付款记录,以及(若为公司客户)授权管理人员、董事、股东的姓名和详细信息、注册国家以及本银行不时要求的公司财务信息。
尽管获取信息的主要目的是将它的使用限制在本银行与其客户之间一般业务的正常过程中,但上述信息也可用于与上述主要目的相关的附带目的,包括提供PB enterprise 服务,管理客户在银行的户口以及评估客户不时出现的需求,使本银行能够完成客户的指示并随时提供本银行产品与服务的相关信息。
信息的准确性
本银行将确保客户的数据和信息准确并且是最新的。然而,为确保本银行保存准确的个人客户信息,建议客户及时、准确和完整地向本银行提供有关客户及其指示的信息。客户的记录将根据不时提供的这类信息进行更新。
客户的问题或投诉
就银行处理个人信息有关的任何问题或投诉,可提交至客户的户口持有分行或以下地址:
企业银行
财富管理和交易银行,
20th Floor, Menara Public Bank
146, Jalan Ampang,
50450 Kuala Lumpur