尊贵的客户，
作为本银行不断加强安全措施并保护客户财务交易的努力，我们将对被视为异常的转账交易引入交易冷静期措施。
什么是交易冷静期？
交易冷静期是一种预防措施，允许本银行审查和访问显示异常行为特征的某些交易。此额外步骤旨在最大程度上降低未经授权交易和潜在欺诈活动的风险，以确保您的资金安全。
它如何操作？
在我们的例行监控过程中，如果任何通过 PB enterprise 进行的转账被标记为异常，则必须经过强制冷静期。如有必要，我们将联系您进行交易验证，以确保转账的合法性并保护您的财务利益。
我如何知道进行验证的来电者是否合法？
验证电话将通过我们的官方电话号码 +603-21766000 拨打。我们不会要求您提供敏感信息，例如您的公司 ID/用户 ID、密码、SMS PAC、SecurePAC 或 SecurePIN，也不会要求您在 PB enterprise 或 PB SecureSign 上进行任何活动。如有疑问，请结束通话并直接联系我们的专业团队。您也可联系您的户口持有分行寻求帮助。
这对您有何影响？
在大多数情况下，交易冷静期对您的常规银行交易影响很小。但是，如果您发起的转账被检测为异常，请注意，在资金记入受益人户口之前可能会有短暂的延迟。我们感谢您在此过程中的耐心和理解，因为我们的主要目的是保障您的财务安全。
若您需要进一步说明或帮助，请点击此查看常见问题解答。或者，您也可联系我们的客户支持团队或您的户口持有分行。
谢谢。
